2014年11月16日 星期日

德國消防局 參訪手記

前一陣子,有機會幫忙翻譯德國消防局的參訪行程,讓我得以拜訪德國某市分局的消防事務。參訪中,我們一同參觀報案指揮室、休息間、勤務中心…等等,觀察比較了不同救災狀況的車輛硬體設備、救護車的內部配備、特殊需求的車輛配置,行動化學車與行動醫療站、行動淋浴設備的車櫃等。當然,妥善的技術裝備,才足以應付救災的棘手狀況。

我們的參訪報告,儘管可以盡可能的詳列台灣與德國各城消防業務的硬體之別,採購採買所需的車輛配備,以充分支援勞苦功高的消防人員。

但是,弦外之音,敲動我心中,讓我印象深刻的是「消防人員的養成」。德國正職的消防人員,書面上的報考資格,開放給全德各地各種職業學校的學生,通過考試(有如台灣舉辦的消防人員特招)後,再經過一年六個月的專業訓練,學習醫學與救火消防的專業知識,就能成為正式的消防局人員。

往後,在消防人員的職場上,每年都需要再上2週的在職訓練,學些救災消防的新技術,每天值勤待命時至少也要有2小時的練習時間…等等。這些規定與台灣看似雷同,我們也同樣是消防特考、受訓、值勤、救災、在職進修、每日練習等等。

但在事前等待的空檔,我好奇的問問接待的消防員Lars,他今年滿36歲,已有15年的消防人員的資歷
難道他在21歲時,如此年輕就立志當名消防人員?如同德國兒童對英雄的偶像崇拜,當名英勇的消防人員就是Lars的心願嗎?

答案是也,非也。

雖然,
Lars如同德國許多小男孩,自小就夢想成為一名打火英雄。但隨著小男孩的成長,許多未來志願當然也會改變Lars當然也是。但Lars在青少年階段自願加入消防義消的協會,就跟許多德國青少年自幼在某一種協會中成長一樣(教會、運動協會、音樂協會、紅十字會…等等)

Lars在義消組織中成長,從10多歲的青少年成長到21歲,立定志願真的想當名正職的消防人員,這才經過考試從義消轉入正職,雖然才36歲,卻已累積15年的打火資歷若論起接觸消防事務,卻已20多年的歷史。如此長久的摸索與磨練,的確讓我很訝異。

我們拜訪的這城市
有多少位正職消防人員呢?答案是,650位。
有多少位義消呢?答案是近500位。
哇!我驚訝的不只是義消人數,還驚訝居然已有如此多的潛在義消志願小兵們,長期接受許多消防知識的輔導與職前訓練。

若論起長期的人員養成職前訓練,再加上德國各行各業
習慣動手磨練的職業學校紮實訓練,那不難想像德國消防人員的養成,潛移默化中具備了嚴謹的訓練了。

反觀,若我們長期只看重學校的分數考試,為謀求公務員一職才準備消防人員的特招,應試合格後才從事各種專業的訓練,那是否訓練的紮實度嚴謹有別呢?

我真不知道,只能胡亂猜想著。

在我們參訪過程中,Lars不斷的出動出勤,回來與我們訪談,再出勤,再回來。消防人員工作時間,是24小時待命,工作執勤1天、休假2天,雖然法律允許的工作時間是每週48小時,但他們目前平均一週都工作了56小時。即使有工會組織,有法律保障的工作時數,但執勤的不定性難免工作超時,壓力過大。

因我們就在消防局內,消防車來來回回出動了好幾次,我們卻都沒聽到那緊急震破耳膜的大聲響,好奇詢問:「為何都沒有警鈴聲嗡嗡作響呢?」。

我心中默默的猜疑著,是否是因消防分局就位於住宅區內,怕擾鄰或是被抱怨抗議投訴而滅音,所以消防車很安靜的快速行動呢!

原來不是,問題的解答在於,消防局內牆上有一按鈕,一按下,消防車一出動就連續有好幾個街口的綠燈齊亮,方便消防車快速通行,根本就不用鳴笛示警了,既安靜又安全迅速的疾駛飆過前幾個路口。

真好,不像台灣,救護車鳴笛還有車子不讓的事情。
參訪的團員問問德國會有這種不讓救護車的事嗎?
年輕的消防人員頓了一下,不知該如何反應,只好說:「啊,若遇到這情形會被罰巨款吧!」
「那大概會罰多少呢?」
「不知道,好像沒聽過呢!」
他遲疑著。原來,這種事在他的職業生涯中還未曾聽過呢。




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